¿Te han dicho alguna vez qué deberías montar un funnel de ventas y no sabías muy bien a qué se referían? No pasa nada, aquí lo vamos a explicar sin tecnicismos ni palabras raras. En este post te contamos qué es un funnel de ventas, cómo se crea desde cero, sus fases y algunos ejemplos. Todo con cero dramas y con un toque de humor, como debe ser.
¿Qué es un funnel de ventas?
También conocido como embudo de ventas, es el camino que recorre una persona desde que conoce una marca hasta que compra. Y si todo va bien, incluso repite. Se llama “embudo” porque muchas personas entran al principio, pero solo algunas llegan al final y se convierten en clientes. Es una estrategia para atraer, nutrir y convertir.
Fases del funnel de ventas: paso a paso
Un buen embudo no se improvisa. Tiene varias etapas diseñadas para guiar a quien llega desde la curiosidad hasta la acción. Vamos a ver cuáles son y cómo funcionan:
1. TOFU (Top of the funnel) – Atención
Aquí arranca todo, quien llega todavía no conoce lo que ofreces. Tu misión es atraer su atención. ¿Cómo? Con contenido útil, divertido o impactante. Puede ser un vídeo, un post, una guía, una infografía, lo importante es aparecer en su radar.
2. MOFU (Middle of the funnel) – Interés
Ahora que ya saben que existes, toca generar confianza. En esta fase, las personas empiezan a evaluar opciones y buscan información más detallada. Ideal para ofrecer ebooks, comparativas, correos con tips, webinars o incluso una demo gratuita.
3. BOFU (Bottom of the funnel) – Decisión
Este es el momento clave. Quien ha llegado hasta aquí está valorando seriamente comprar. Es hora de dar el último empujón: una oferta limitada, un descuento, testimonios o una llamada a la acción clara y directa.
¿Cómo crear un funnel de ventas desde cero?
No hace falta ser experto ni tener un máster para crear un funnel de ventas. Solo hay que seguir unos pasos básicos (y tener un poco de paciencia, eso también).
Paso 1: conocer bien al público objetivo
Aquí empieza la magia, antes de crear nada, hay que saber a quién se quiere atraer. ¿Qué le interesa?, ¿qué problema quiere resolver?, ¿dónde pasa el tiempo online? Cuanto más claro esté ese perfil, mejor se podrá adaptar el embudo.
Paso 2: generar tráfico de calidad
Ahora toca atraer a quienes puedan estar pendientes. Se puede usar SEO, publicidad, redes sociales o contenidos virales. Pero no se trata de ganarse a cualquiera, sino a quienes realmente podrían valorar la solución que se ofrece.
Paso 3: captar datos
Una vez que se ha despertado interés, se puede ofrecer algo de valor a cambio de información de contacto. Por ejemplo, un descuento, una plantilla, una guía o un minicurso. La clave está en que sea útil.
Paso 4: automatizar y nutrir con contenido
Con el contacto conseguido, hay que mantener el interés y generar confianza. Lo ideal es usar herramientas de automatización para enviar contenido personalizado y útil, sin saturar ni aburrir.
Paso 5: haz una oferta que no puedan rechazar
Ya casi está. Quien ha seguido todo el camino está preparado para tomar una decisión. Aquí es donde se presenta la mejor oferta posible, con una llamada a la acción clara, un proceso sencillo y sin fallos.
Paso 6: seguimiento y fidelización
Un embudo no termina con la venta. Si todo va bien, esa persona puede volver, recomendar o convertirse en un cliente fiel. Encuestas, emails de agradecimiento, recomendaciones personalizadas… La postventa también forma parte del funnel de ventas.
Tipos de funnel de ventas (sí, hay más de uno)
Dependiendo del tipo de negocio, existen diferentes tipos de funnel de ventas. Aquí van algunos ejemplos:
- Funnel de ventas para ecommerce: se centra en atraer tráfico, optimizar fichas de producto y recuperar carritos abandonados.
- Funnel de ventas digital: ideal para negocios online que combinan contenido, automatización y estrategias de email marketing.
- Funnel de ventas para servicios: más consultivo, enfocado en educar y acompañar antes de cerrar.
- Funnels de ventas B2B: más largos y con varias personas implicadas en la decisión.
Funnel de ventas ejemplos prácticos
Hasta aquí la teoría, pero… ¿cómo se ve un funnel en la vida real? Te dejamos un par de ejemplos sencillos para que veas cómo aplicar cada fase del embudo sin morir en el intento.
Ejemplo 1: marca de cosmética natural
- Publicación en redes sobre ingredientes tóxicos en productos convencionales.
- Enlace a un artículo de blog con consejos para cuidarse de forma natural.
- Descarga gratuita de una guía con rutinas diarias, a cambio del correo.
- Secuencia de emails con información útil.
- Último email con oferta del 15% para probar la línea de productos.
Ejemplo 2: escuela online
- Vídeo en YouTube explicando errores comunes al aprender inglés.
- Landing page con curso gratuito de 7 días por email.
- Correos con clases breves y tips.
- Invitación a un webinar en vivo.
- Oferta exclusiva de suscripción mensual con acceso completo a la plataforma.
Estrategia funnel de ventas: clave para sobrevivir (y crecer)
Una estrategia de ventas bien diseñada puede marcar la diferencia entre tener visitas que se van sin decir adiós o convertir curiosidad en compromiso. No importa si se tiene una tienda online, una agencia, un proyecto personal o una startup, contar con un funnel de ventas para marketing digital es una inversión que da frutos.
¿Cómo hacer un funnel de ventas sin perder la paciencia?
Si todo eso suena bien pero no sabes por dónde empezar, hay herramientas para crear un embudo comercial paso a paso, cómo ClickFunnels, ActiveCampaign o HubSpot . También hay plantillas, recursos gratuitos y profesionales que pueden echar una mano. Lo importante es empezar, aunque sea con algo sencillo.
Un buen embudo, no solo mejora tus conversiones: te ahorra tiempo, organiza tu estrategia y te ayuda a conectar mejor con la gente. Eso sí, hay que currárselo. Pero con una buena base, puedes tener un sistema que funcione en piloto automático mientras duermes.
