Si has dejado alguna opinión en Google, probablemente te hayas preguntado eso de: «vale, ¿y dónde veo todo lo que he escrito?» O quizás quieras leer las reseñas de un negocio, pero Google no te lo pone fácil. Sea cual sea tu caso, este es el post que necesitas. Aquí te explicamos cómo ver tus reseñas de Google, cómo consultar las más recientes, dónde encontrarlas desde el móvil o el ordenador y por qué a veces no aparecen. Lo que viene a ser un post bien completito.
¿Cómo ver mis reseñas de Google?
Si quieres ver todas las reseñas que has puesto en Google, sigue estos pasos desde un ordenador:
- Abre Google Maps.
- Inicia sesión con la cuenta de Google desde la que escribiste las reseñas.
- Haz clic en el menú de tres líneas (arriba a la izquierda).
- Selecciona «Tus contribuciones» y luego «Tus reseñas».
- Ahí verás todas las reseñas que has dejado en distintos negocios.
Si estás usando un smartphone, lo mejor es hacerlo desde la app de Google Maps. Allí podrás:
- Ver tus reseñas pasadas.
- Editarlas o eliminarlas si lo necesitas.
- Comprobar qué negocios has valorado recientemente.
El proceso es similar:
- Abre la app de Google Maps.
- Toca tu foto de perfil (arriba a la derecha).
- Ve a «Tus datos en Maps» y luego selecciona «Reseñas».
Si estás en un navegador del móvil, puedes seguir los mismos pasos que en ordenador entrando en Google Maps y activando el modo escritorio.
Y listo: así puedes ver todas las reseñas que has hecho en Google.
¿Cómo ver las reseñas recientes en Google?
Si quieres ver las reseñas más recientes de un negocio o incluso las últimas que escribiste tú, Google permite ordenarlas según la fecha. Para ver las reseñas recientes:
- Busca el negocio en Google Maps.
- Desplázate hasta la sección de reseñas.
- Haz clic en «Ordenar por» y elige «Más recientes».
Esto te mostrará las opiniones ordenadas cronológicamente, para que veas las últimas reseñas publicadas en Google por otros usuarios. Pero también puedes ordenarlas según la valoración más alta o más baja.
¿Por qué no puedo ver mis reseñas en Google?
Hay varios motivos por los que puede que no veas tus reseñas en Google, incluso si no tienes dudas de haberlas publicado:
- Estás usando una cuenta diferente a la que usaste al escribir la reseña.
- La reseña está pendiente de aprobación por parte del sistema de Google.
- Google ha eliminado la reseña por incumplir sus políticas (contenido ofensivo, spam, etc).
- La app de Google Maps no está actualizada.
Soluciones si no puedes ver tus reseñas
A veces, por fallos técnicos o políticas internas de Google, puede que tus opiniones no se muestren como esperas. Aquí tienes algunas soluciones para comprobar qué está pasando y cómo resolverlo:
- Revisa si estás usando la cuenta correcta.
- Actualiza la app de Google Maps.
- Comprueba si la reseña sigue apareciendo en la ficha del negocio. Si ha desaparecido, puede que Google la haya eliminado automáticamente.
Y si lo que no encuentras es la ficha de tu negocio, puede que todavía no esté registrada aún en Google. En ese caso, te recomendamos leer nuestro post sobre cómo registrar tu negocio en Google Maps paso a paso.
¿Cómo ver todas las reseñas de Google en un negocio?
Si lo que te interesa es ver todas las reseñas que ha recibido un negocio (no solo las tuyas), haz esto:
- Busca el negocio en Google o en Google Maps.
- En la ficha, ve a la sección de reseñas.
- Haz clic en «Ver todas las reseñas».
- Usa los filtros para ordenar por más recientes, más relevantes, con fotos, etc.
Esto es especialmente útil si estás valorando contratar un servicio, visitar un local o comprar en una tienda.
¿Cómo ver las reseñas que he hecho en Google por fecha?
Actualmente, Google no permite ordenar directamente tus propias reseñas por fecha desde el perfil de usuario. Pero puedes hacer esto:
- Accede a «Tus contribuciones» desde Google Maps.
- Ahí las verás listadas en orden cronológico, con la más reciente primero.
- No puedes aplicar filtros como en las reseñas de negocios, pero al menos están ordenadas y puedes ver todas tus reseñas de Google en un solo lugar.
En resumen: tus reseñas no están perdidas
Tanto si quieres editar un comentario antiguo, ver qué negocios recomendaste o simplemente curiosear, ahora ya sabes cómo ver tus reseñas en Google, dónde encontrarlas, cómo ordenarlas y qué hacer si no aparecen.
Y si tienes un negocio y lo que te interesa es ver las reseñas que dejan tus clientes, el proceso es el mismo. Solo tienes que buscar tu ficha de empresa en Google y entrar en la sección de reseñas. Como ves, no tiene pérdida. Aunque a veces Google se hace un poco el misterioso, encontrar tus reseñas (o las de otros) está a solo unos clics.
Así que aprovecha para responder, mejorar o simplemente recordar dónde comiste ese *inserta aquí tu comida favorita* que te cambió la vida. Porque sí: responder a las reseñas también mejora tu visibilidad en buscadores y ayuda a trabajar el SEO local.
