Condiciones de contratación
1. Quiénes somos
Esta web y los servicios que se contratan a través de ella pertenecen a VISUAL PUBLINET, S.L. (en adelante, Visual Publinet), con CIF B-36880094 y domicilio social en Avenida de las Camelias 29, bajo, 36202 Vigo (Pontevedra), España. Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Libro 2580, Folio 1, Hoja PO 27612.
Teléfono: 986 480 167. Correo electrónico: info@visualpublinet.com.
2. Qué regulan estas condiciones
Estas condiciones generales regulan la contratación en línea de los servicios que Visual Publinet ofrece a través de este sitio web. Cada servicio tiene además un anexo propio, al final de esta página, donde se detallan su objeto, su alcance, su precio y su plazo de entrega. Las condiciones generales y el anexo del servicio contratado forman un único contrato.
Al completar el pago, el cliente declara que ha leído y acepta tanto las condiciones generales como el anexo del servicio que contrata. Le recomendamos guardar una copia.
Visual Publinet puede modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a cada contratación es la vigente en el momento del pago, que es la que se adjunta a la confirmación del pedido.
3. A quién van dirigidos los servicios
Los servicios se dirigen a empresas, profesionales y autónomos que contratan en el marco de su actividad económica. Si el contratante actúa como consumidor, le resultan de aplicación además los derechos reconocidos en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, incluido el derecho de desistimiento del punto 7.
4. Cómo se contrata
- El cliente accede al enlace de pago del servicio y facilita sus datos de facturación, incluido su NIF o CIF.
- El cliente realiza el pago y acepta estas condiciones y el anexo correspondiente.
- Visual Publinet confirma la recepción del pedido por correo electrónico y solicita los materiales y accesos que el anexo del servicio indique.
- Recibidos esos materiales y accesos, comienza el plazo de ejecución previsto en el anexo.
Archivo del contrato. El documento en el que se formaliza cada contratación, junto con las condiciones vigentes en ese momento, se adjunta a la confirmación del pedido y queda archivado por Visual Publinet. El cliente puede solicitar una copia en cualquier momento escribiendo a info@visualpublinet.com.
Corrección de errores. Antes de confirmar el pago, el cliente puede revisar y modificar los datos introducidos volviendo atrás en el formulario. Si advierte un error una vez realizado el pago, puede comunicarlo a info@visualpublinet.com y se corregirá.
Idioma. El contrato se formaliza en castellano.
5. Precio, pago y factura
El precio de cada servicio figura en su anexo, con indicación de la base imponible y del IVA aplicable. El importe que se carga es el total con impuestos incluidos.
El pago se realiza por adelantado, con tarjeta o Bizum, a través de la pasarela de pago Stripe. Visual Publinet no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta: los trata directamente el proveedor de pago.
Recibido el pago, Visual Publinet emite la factura correspondiente, con el desglose de la base imponible y del IVA, y la envía al correo electrónico facilitado por el cliente.
6. Qué tiene que aportar el cliente
- Los materiales, datos y accesos que el anexo del servicio contratado especifique, en un formato utilizable.
- La garantía de que dispone de los derechos sobre las imágenes, textos y contenidos que entrega, y de que la información que facilita es veraz y está actualizada.
- Cuando el servicio recaiga sobre un perfil, una cuenta o una web de terceros, la condición de titular o la autorización para gestionarlos.
El cliente responde del contenido que aporta. Visual Publinet no verifica la titularidad de los derechos sobre los materiales recibidos.
Si transcurridos treinta días naturales desde el pago el cliente no ha facilitado los materiales necesarios, Visual Publinet se lo recordará por escrito. Si pasados quince días más sigue sin aportarlos, podrá dar el encargo por concluido: se entenderá que el servicio no ha podido prestarse por causa ajena a Visual Publinet y se reembolsará el importe abonado descontando los trabajos de preparación y gestión ya realizados. En lugar de ello, el cliente podrá solicitar por escrito que el encargo se mantenga abierto durante un plazo adicional acordado entre las partes.
7. Desistimiento y cancelación
Antes de que comience el trabajo. El cliente puede cancelar el encargo mientras Visual Publinet no haya iniciado la ejecución, y se le devolverá el importe íntegro en un plazo máximo de catorce días naturales desde la solicitud, por el mismo medio de pago que utilizó.
Una vez iniciado el trabajo. Si el cliente cancela con la ejecución ya comenzada, se le devolverá el importe correspondiente a la parte del servicio no prestada, descontando el trabajo ya realizado.
Si el cliente es consumidor. Dispone de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a info@visualpublinet.com. Si solicita expresamente que el servicio comience dentro de ese plazo y el servicio se ejecuta por completo, pierde el derecho de desistimiento una vez ejecutado. Si lo ejerce con el servicio iniciado pero no terminado, abonará la parte proporcional al trabajo realizado hasta ese momento.
Visual Publinet puede cancelar el encargo y devolver el importe íntegro si, revisado el caso concreto, comprueba que el servicio no es aplicable.
Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentarlo si desea desistir del contrato)
A la atención de VISUAL PUBLINET, S.L., Avenida de las Camelias 29, bajo, 36202 Vigo (Pontevedra), info@visualpublinet.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: ……
Contratado el día: ……
Nombre del consumidor: ……
Domicilio del consumidor: ……
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ……
Fecha: ……
8. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la contratación son tratados por Visual Publinet con la finalidad de prestar el servicio, emitir la factura y mantener la relación comercial. Las condiciones completas del tratamiento, incluida la forma de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, figuran en la política de privacidad.
Cuando para prestar el servicio sea necesario acceder a datos de los que el cliente sea responsable, Visual Publinet actuará como encargada del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.
9. Reclamaciones
Para cualquier incidencia, duda o reclamación relacionada con un servicio, el cliente puede escribir a info@visualpublinet.com, llamar al 986 480 167 o dirigirse por escrito a Avenida de las Camelias 29, bajo, 36202 Vigo (Pontevedra).
Visual Publinet acusará recibo de la reclamación en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas laborables y la resolverá, con respuesta motivada, en un plazo máximo de un mes desde su presentación.
Si el cliente es consumidor y no queda conforme con la respuesta, puede acudir al Sistema Arbitral de Consumo o presentar una reclamación ante el órgano competente en materia de consumo de su comunidad autónoma.
10. Responsabilidad
Visual Publinet se compromete a ejecutar cada servicio con la diligencia profesional exigible, según el alcance descrito en su anexo.
Los servicios se contratan por la ejecución del trabajo descrito, no por un resultado comercial. Visual Publinet no garantiza una posición concreta en los resultados de ningún buscador, ni un número determinado de visitas, reseñas, llamadas, contactos o clientes. Cuando el servicio dependa de plataformas de terceros, estas aplican sus propias políticas y deciden de forma autónoma, y esas decisiones quedan fuera del control de Visual Publinet.
Salvo en los casos de dolo o culpa grave, y sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente consumidor, la responsabilidad de Visual Publinet derivada de este contrato se limita al importe abonado por el servicio.
11. Propiedad intelectual
Los diseños y textos elaborados por Visual Publinet en el marco de un servicio se entregan al cliente para su uso en relación con su propio negocio, una vez abonado el servicio en su totalidad. Los materiales aportados por el cliente siguen siendo de su propiedad.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, cuando el cliente sea empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Vigo, con renuncia a cualquier otro fuero. Cuando el cliente sea consumidor, será competente el fuero que determine la normativa aplicable.
Anexo I — Puesta a punto de tu ficha de Google
Objeto. Revisión y optimización de la ficha de Google Business Profile del negocio del cliente. Comprende:
- Revisión y normalización del nombre, la dirección y el teléfono.
- Definición de una categoría principal y de dos o tres categorías secundarias.
- Redacción de la descripción del negocio a partir de un estudio de palabras clave.
- Carga del logotipo y de cinco imágenes geolocalizadas aportadas por el cliente.
- Revisión de horarios, incluidos los de días festivos, y de la zona de servicio.
- Alta de hasta cinco servicios y cinco productos con la información disponible.
- Diseño de un cartel con código QR para solicitar reseñas, entregado en formato digital listo para imprimir en los tamaños A3, A4, A5 y A6. La impresión no está incluida.
No está incluido, y se presupuesta aparte: el diseño o la modificación de la página web del cliente, el alta o la corrección de sus datos en directorios distintos de Google, la gestión mensual de la ficha, la publicación periódica de contenidos, la respuesta a reseñas y la impresión física del cartel.
Precio. 180 euros más el 21 % de IVA, esto es, 217,80 euros en total.
Plazo de entrega. Diez días laborables desde que Visual Publinet recibe el logotipo, las imágenes y el acceso a la ficha de Google. El plazo no empieza a correr mientras falte alguno de esos elementos.
Lo que tiene que aportar el cliente. Ser titular de la ficha de Google o estar autorizado para gestionarla, conceder a Visual Publinet el acceso necesario, y facilitar el logotipo, las imágenes y la información de contacto, horarios, servicios y productos.
Plataforma de terceros. La ficha de Google Business Profile es un servicio prestado por Google, que aplica sus propias políticas y decide de forma autónoma sobre la aprobación de categorías, la publicación de contenidos, la verificación y la suspensión de fichas, así como sobre el orden en que muestra los resultados de búsqueda. Esas decisiones quedan fuera del control de Visual Publinet, conforme al punto 10.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.