¿Conoces los derechos del comprador de los productos online de electrónica?
Esta guía publicada por Confianza online recoge 27 recomendaciones a la hora de realizar compras online de productos de electrónica y trata de aclarar las dudas más frecuentes, tratando temas como:
- información que debe aparecer sobre los productos y sus especificaciones técnicas
- condiciones que se aplicarán a esa compra hasta que se realiza el pedido
- derecho de devolución, sus plazos, el procedimiento y las condiciones especiales
- garantías de los productos de electrónica
- derechos del consumidor en caso de faltas de conformidad.
Una interesante lectura tanto si eres comprador como vendedor.
Ver la ‘Guía para la compra segura de electrónica de consumo online’
Confianza Online es la Asociación creada para fomentar la confianza de los consumidores en el Comercio Electrónico y la Publicidad Interactiva, organizado por ADIGITAL, AUTOCONTROL y RED.ES y basado en el “Código Ético de CONFIANZA ONLINE”. Este proyecto de autorregulación pone a disposición de los usuarios de los nuevos medios y de las empresas un Código de Conducta específico que les otorga una mayor protección, así como un Sello de Confianza que las empresas adheridas podrán insertar en sus páginas web para mostrar su compromiso de responsabilidad en sus comunicaciones comerciales, transacciones contractuales con los consumidores, protección de datos, accesibilidad y usabilidad y protección al menor, ofreciendo, de este modo, mayores garantías a los usuarios de la Red, lo que contribuirá al aumento de su confianza en los nuevos medios.
Visual Publinet fomenta las buenas prácticas en Internet y se encuentra adherida a Confianza Online desde abril de 2011
