Hoy en día, y sobre todo después de la pandemia, el éxito de casi cualquier negocio depende en gran medida del uso que se haga de la analítica web. Al igual que con las redes sociales, el mantenimiento y la optimización del rendimiento de tu página es esencial para ofrecer una buena experiencia a los usuarios y, al mismo tiempo, aumentar la visibilidad y popularidad de tu negocio online. En este sentido, la analítica web se presenta como una herramienta de gran utilidad que ofrece información valiosa sobre el tráfico de tu página y su comportamiento. Así que, prepárate porque aquí te explicamos qué es la analítica web y qué te permite hacer para mejorar la estrategia de tu negocio. ¡Arrancamos!
¿Qué es la analítica web?
En primer lugar, es importante explicar el significado de analitica web: la recopilación de datos de los usuarios y usuarias en una página. De esta forma, es posible conocer su comportamiento, sus intereses, qué páginas visitan con más frecuencia, el tiempo que permanecen en cada página, qué palabras clave utilizan para llegar hasta ahí, y un largo etcétera de datos relevantes que te ayudarán a conocer a tu público objetivo.
Para ello, solo necesitas algunas herramientas que recopilen todos estos datos sobre lo que ocurre en tu página. Herramientas que te permiten mirar al pasado y entender quiénes te visitaron, qué hicieron, cuánto tiempo se quedaron y, lo más importante, cómo puedes utilizar esa información para mejorar tu web y alcanzar tus objetivos empresariales.
¿Qué te permite hacer la analítica del sitio web?
Ahora que ya sabes qué es, vamos a lo más importante, la verdadera chicha: para qué sirve la analítica web. Aquí tienes algunas de las formas en que puedes utilizar los datos obtenidos.
Conocer a tu audiencia
La analítica web te muestra quiénes son tus visitantes, descubriéndote su perfil demográfico. Esto significa que puedes saber la edad, el género, la ubicación geográfica e incluso los dispositivos que utilizan para acceder a tu web. Información que es canelita en rama a la hora de adaptar tu contenido y estrategia de marketing y es que, a partir de estos datos, puedes diseñar campañas de marketing digital más específicas y adaptadas a cada target. De hecho, algunos de los servicios más avanzados de analítica web permiten personalizar la experiencia del usuario (UX) en función de sus preferencias y hábitos de consumo.
Rastrear el comportamiento del usuario y mejorar el contenido
Gracias a la analítica web podemos ver lo que hacen tus visitantes cuando acceden a tu web. ¿Navegan por diferentes páginas? ¿Hacen clic en tus enlaces? ¿Se quedan mucho tiempo en tu blog? Toda esta información te ayuda a entender qué contenido es popular y qué necesita mejoras.
Vamos, que podrás saber qué tipo de información resulta más interesante para tu audiencia. De forma que podrás adaptar y mejorar tus publicaciones para conseguir una mayor interacción y engagement. Por ejemplo, si te das cuenta de que un cierto tipo de publicación tiene un mayor interés, puedes elaborar más publicaciones similares y aumentar su frecuencia de publicación.
Optimizar tu página
La analítica web te permite identificar los puntos débiles de tu página. Esto significa que puedes saber si hay páginas que no funcionan correctamente, si hay problemas de velocidad de carga, de navegación, o cualquier otro problema técnico que afecte la UX. Con esta información, puedes mejorar la calidad de tus páginas y ofrecer una experiencia mucho más satisfactoria.
Con la información de la analítica web, puedes hacer cambios basados en datos reales. Si notas que la mayoría de tus visitantes abandonan tu web en una página en particular, puedes optimizar esa página para que sea más atractiva o fácil de usar.
Evaluar el retorno de la inversión
Si estás gastando dinero en publicidad digital, querrás saber si tus esfuerzos están dando frutos, ¿verdad? Pues esto te va a molar y es que, otra de las ventajas de la analítica web es su capacidad para medir el Retorno de la Inversión (ROI). Esto significa que puedes saber cuánto estás ganando o perdiendo a través de tus campañas y medir cuántos clientes potenciales o ventas generas a partir de tus campañas.
Por ejemplo, si tienes una tienda online, la analítica web te permite conocer las ventas que has generado por este canal, analizar qué productos son los más populares y cuáles tienen una tasa de conversión mayor. Así podrás ajustar tu estrategia de ventas y promocionar los productos que tengan una mayor demanda.
Comprender el embudo de conversión
El embudo de conversión es el camino que sigue una persona desde la primera vez que llega a tu sitio web hasta que realiza una acción deseada, como puede ser por ejemplo, realizar una compra. La analítica web te permite ver en qué etapa del embudo los visitantes abandonan y, por lo tanto, trabajar en mejorar esa área.
Toma decisiones informadas para adaptar tu estrategia de marketing
La analítica web te brinda información objetiva sobre el rendimiento de tu página. Puedes basar tus decisiones en datos concretos en lugar de suposiciones o corazonadas.
Con los datos de la analítica web, puedes ajustar y refinar tu estrategia de marketing digital en tiempo real. ¿Una campaña de correo electrónico no está funcionando como esperabas? Puedes cambiarla sobre la marcha.
Herramientas de analítica web
Ahora que ya sabes cuáles son los beneficios de la analítica web, toca hablar de algunas herramientas esenciales para empezar a aprovecharla. Estas son algunas de las opciones más populares y fáciles de usar:
Google Analytics
Es la herramienta de analítica web más conocida y utilizada. Es gratuita y proporciona una amplia gama de datos sobre tu sitio web. Puedes rastrear el tráfico, la demografía de los visitantes, la fuente de tráfico y mucho más.
Hotjar
Hotjar es excelente para ver cómo los visitantes interactúan con tu sitio. Ofrece mapas de calor que muestran dónde hacen clic los visitantes y grabaciones de sesiones para ver exactamente lo que hacen en tu sitio.
Moz Pro
Moz es una herramienta poderosa para el seguimiento del rendimiento de palabras clave y la optimización del motor de búsqueda (SEO). Te ayuda a mejorar la visibilidad de
El cerebro de tu estrategia digital
En resumen, la importancia de la analítica web se basa en que proporciona información valiosa que te permite tomar decisiones inteligentes, mejorar tu sitio web y alcanzar tus objetivos de negocio en línea. En lugar de caminar a ciegas, puedes avanzar con confianza sabiendo que estás respaldado por datos concretos.
Y ojo, que esto no se aplica sólo a las grandes empresas. Cualquier sitio web, ya sea una tienda online, un blog personal o la página de una organización sin fines de lucro, la analítica web es una herramienta esencial para cualquier negocio con presencia en internet. Así que, sí, tú también puedes beneficiarte de su magia.
